利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社サンザイル(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップにより、当社の持つ知育玩具・絵本(以下、「レンタル品」といいます。)をお子様の発達度合い、月齢及び興味関心に応じて最適なプランを作成、お貸し出しするレンタルサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。


第1条(適用)

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

 

第2条(利用登録)

1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。

2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないこと又は取り消すことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。また、利用登録の申請を承認するにあたり、利用登録の申請者の身分証明書の提示を求める場合があります。

(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合

(3)利用登録申込者が実在しない場合、本人でない又は二重の登録である場合

(4)利用登録申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、申込みの手続が成年後見人によって行われておらず、又は申込みの際に法定代理人、保佐人若しくは補助人の同意を得ていなかった場合

(5)利用登録申込者及び利用登録申込者の関係する組織の役員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者も若しくはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)であると当社が判断した場合又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

(6)その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

 

第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。

2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

3. ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第4条(知的財産権)

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

 

第5条(ユーザーの責任)

1. ユーザーは、当社の貸し出したレンタル品による窒息や怪我をさせない善管注意義務を担います。

2. ユーザーは、安全のため、レンタル品に同梱してあるご利用上の注意事項を必ずお読みください。

3. レンタル品の利用に関連してユーザーが被った損害につき、当社が、軽度の過失による債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合には、当社は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、当社は、損害につき、過去12か月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

4. ユーザーは、本サービスを利用することにより、又は本規約に違反することにより、他のユーザー、第三者及び当社に対して損害を与えた場合、当該損害を被った者に対して、損害賠償責任その他一切の責任を負うものとします。

5. ユーザーは、本サービスを利用することにより、又は本規約に違反することにより、他のユーザー及び第三者との間で疑義、紛争等が生じた場合には、当社の責による場合を除き、ユーザーが自己の費用と責任において解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけたり、損害を与えたりしないものとします。

6. ユーザーが当社に損害を与えたときは、当社の責による場合を除き、ユーザーは、当社に対し、費用の全額を賠償するものとします。

7. 前項の損害のうち、ユーザーがレンタル品を破損、汚損又は紛失をした場合には当社に報告するものとします。当社はレンタル品の弁償をユーザーに求めることができますが、ユーザーから適切な報告があった場合には弁償額の一部又は全部を免除することがあります。


第6条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

(1)法令または公序良俗に違反する行為

(2)犯罪行為に関連する行為

(3)本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

(4)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

(5)本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

(6)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

(7)不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

(8)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

(9)他のユーザーに成りすます行為

(10)当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

(11)その他、当社が不適切と判断する行為

 

第7条(本サービスの提供の停止等)

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

(2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

(4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

 

第8条(利用制限および登録抹消)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

(3)決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合

(4)料金等の支払債務の不履行があった場合

(5)当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

(6)本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合

(7)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2. 前項の規定に基づき、ユーザーとしての登録を抹消された場合、レンタル品については1週間以内に当社が指定する方法で当社に返却するものとします。この場合の送料はユーザーが負担するものとします。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

 

第9条(レンタル品の返却及び購入)

1. ユーザーは、当社の案内に基づき、レンタル品の交換の注文を行った場合、新たに貸し出されたレンタル品がユーザーの元に届いてから1週間以内に返却を申し出たレンタル品(以下「返却予定品」といいます。)を返却するものとします。

2. 前項の規定に反し、ユーザーが当社からの連絡に応答せず、返却予定品を返却しない場合、追加の本サービス利用として、当該返却予定品を返却するまでの間、当社ウェブサイトに表示する月額の利用料金を追加で毎月支払うものとします。

3. ユーザーは、レンタル品の返却に当たり、返却予定品以外の物品を混入しないように十分注意するものとします。

4. 前項の規定に反し、返却時にレンタル品以外の物品が混入されていた場合には、当社は、当該物品を3か月保管し、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず処分できます。保管期間内にユーザーから連絡があった場合、当社は、ユーザーの費用負担により、当社が指定する方法で同梱品を返送するものとします。

5. 前項の同梱品がユーザーの私物か否かにかかわらず、当社は補償・廃棄費用等につき責任を負わないものとし、当該ユーザーが一切の責任を負うものとします。

6. 返却予定品の返却に不備があり、ユーザーが当社からの連絡に応答しない場合、当社は当該返却予定品の所有権がユーザーに移転したものとし、当該返却予定品の代金を請求します。

7. ユーザーは、購入を申し出たレンタル品(以下「購入希望品」といいます。)について、同等の新品を購入することができます。この場合、当社は販売価格を提示し、ユーザーが同意した場合に購入代金を請求します。ただし、当社に購入希望品と同等の新品が用意できない場合は、購入できない場合があります。



第10条(売買契約)

1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対してレンタル品と同等の新品の購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。

2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。

(1)ユーザーが本規約に違反した場合

(2)届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

(3)その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。


第11条(自己責任と契約自由の原則)

1. ユーザーが本サービスの利用に際して発生する一切の費用はユーザーの負担とします。本サービスの利用に際して発生する費用は、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。なお、ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合、ユーザーは支払期限の日から支払い完了の日まで年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

2. 初回の利用料金の課金は、初回のお申込み時に行われます。

3. ユーザーによる本サイトの利用が原因で紛争が起こった場合は、自己の責任で解決するものとします。

4. 当社は、ユーザーに対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

5. 解約については、原則ユーザーと物理的あるいは電子的通信手段に基づく合意の上で処理がなされますが、ユーザーがサービス料金のお支払いを拒否される場合、当社によって強制的に解約処理ができるものとします。

6. 解約はユーザーによる解約申請後、当社からのレンタル品がある場合、レンタル品の返却確認を以て解約日とし解約行為を完了します。この際に返却されていないレンタル品がある場合には解約となりません。

7. 未利用月分の返金については、以下の基準により、解約が成立した月の翌月末までに返金を行います。ただし、金融機関等の状況その他やむを得ない事由により返金時期が変更となる場合があります。

【一括年払いの未利用期間に係る返金】・・・本サービスを利用した期間を毎月支払いの月額料金で再計算し、支払済み額との差額について、返金手数料を差し引いて返金します。

       返金額=支払済み金額-(毎月支払いの金額[※1]×利用月数[※2] )-返金手数料770円

 [※1] 毎月払いの料金が契約期間中に改定された場合には、改定前の料金を指すものとします。
 [※2] 利用月数とは、一括年払いの決済日から解約日までに経過した月数のことをいい、1か月未満の利用日数については当該利用日数が7日を超える場合1か月として利用月数に加えます。

【毎月払いの未利用期間に係る返金】・・・解約直前の支払い決済日から起算し、解約日が7日以内である場合には1か月分の料金を返金します。(解約直前の支払い決済日から起算し、解約日が7日を超える場合には返金はありません)


第12条(退会)

1. ユーザーは、利用登録の解除を希望する場合は、退会申請を行い、当社に届け出るものとします。

2. 前項による利用登録の解除が行われた場合、当該時点において発生している債務の弁済は前条の規定に基づきなされるものとします。

3. 利用登録の解除が可能な日は、初回の決済日から2か月経過以降の日とします。なお、キャンセルについてはお申し込み後商品発送前までにご連絡ください。

 

第13条(保証の否認および免責事項)

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。

2. 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。

3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

 

第14条(利用規約の変更)

当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

 

第15条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

 

第16条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

 

第17条(権利義務の譲渡等)

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

 

第18条(準拠法・裁判管轄)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上